E-mailek a közönség számára
Az e-mail üzeneteket mindig pontosan kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség felfogja az üzenetet. A célcsoport leggyakrabban eltérő ismeretekkel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is illene megváltozni. Extrém esetben fontos, hogy az e-mail üzenetek röviden legyenek. Az olvasó a kevesebb idővel a tartalom megértésére.